プライバシーポリシー
はじめに
手神（Te-Gami Pty Ltd、以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重視しています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトをご利用いただく際、または商品をご購入いただく際に、当社がどのように情報を収集・利用・保護するかを説明するものです。
当社のウェブサイトをご利用いただくことで、本ポリシーに従った情報の収集および利用にご同意いただいたものとみなします。
収集する情報
お客様から直接ご提供いただく情報
- お問い合わせ情報 — お名前、メールアドレス、お問い合わせフォームを通じてご送信いただいたメッセージ。
- ご注文情報 — ご購入の際、お届け先住所・請求先住所および決済情報（お支払いは決済プロバイダーにより安全に処理されます。当社はカード情報を保存しません）。
- メール登録 — 通知のご登録をいただいた場合、メールアドレスを保存します。
自動的に収集される情報
当社のウェブサイトをご訪問の際、以下の情報を収集する場合があります。
- ブラウザの種類およびバージョン
- 閲覧ページおよび滞在時間
- 参照元URL
- デバイスの種類およびOS
- おおよその所在地（IPアドレスから取得した国・地域）
これらの情報は、クッキーおよび類似の追跡技術を通じて収集されます。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。
情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。
- お問い合わせおよびカスタマーサービスへの対応
- ご注文の処理および発送
- 取引に関するメール（注文確認・発送通知など）の送信
- ご同意をいただいた場合のマーケティングメールの送信
- ウェブサイトの改善および訪問者の利用状況の把握
- 法的義務の履行
当社はお客様の個人情報を第三者に販売・貸与・譲渡することはありません。
処理の法的根拠（POPIAおよびGDPR）
当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
- 契約の履行 — ご注文の処理およびサービスの提供
- 正当な利益 — ウェブサイトの改善およびお客様とのコミュニケーション
- 同意 — マーケティングメールおよびアナリティクスクッキー（いつでも同意を撤回できます）
- 法的義務 — 南アフリカ法（POPIA）またはその他適用される規制が要求する場合
データの保持期間
個人情報は、収集目的の達成に必要な期間、または法律が要求する期間のみ保持します。お問い合わせフォームの情報は最大24ヶ月保持されます。ご注文記録は税務・会計目的のため、最低5年間保持されます。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下の権利を行使できる場合があります。
- 当社が保有する個人情報へのアクセス
- 不正確または不完全な情報の訂正
- 個人情報の削除の請求
- 特定の処理への異議申し立てまたは制限
- 同意の撤回（処理が同意に基づく場合）
- データ保護当局への申し立て
権利を行使される場合は、hello@te-gami.com までご連絡ください。
第三者サービス
当社のウェブサイトでは、以下の第三者サービスを使用する場合があります。各サービスには独自のプライバシーポリシーがあります。
- Googleアナリティクス — ウェブサイト分析（同意が得られた場合）
- 決済プロセッサー — 安全な決済処理
当社のサイトを通じてご利用いただく第三者サービスのプライバシーポリシーもご確認されることをお勧めします。
セキュリティ
当社は、個人情報の紛失・不正使用・不正アクセスから保護するために、合理的な技術的・組織的措置を講じています。ただし、インターネット上での送信方法はいかなるものも100%安全ではありません。
子どものプライバシー
当社のウェブサイトは18歳未満の方を対象としていません。当社は意図的に子どもの個人情報を収集しません。
ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更がある場合は、更新日とともに本ページに掲載してお知らせします。変更後も引き続きウェブサイトをご利用いただくことで、改訂後のポリシーへの同意とみなします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください。
Te-Gami (Pty) Ltd 南アフリカ・サマセット・ウェスト hello@te-gami.com